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Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas comunes sobre compra, envíos, pagos y productos de skincare para tu rutina coreana.
¿Qué hago si mi pedido llegó incompleto, con productos erróneos o en mal estado?
En dermoKoreana queremos que recibas tu pedido en perfectas condiciones 💕.Si tu compra llegó incompleta, con productos incorrectos o en mal estado, te pedimos seguir estos pasos para ayudarte lo antes posible:. Contáctanos a la brevedad a través de
¿Qué puedo hacer si la dirección está incorrecta o necesito cambiar la dirección de entrega?
Si detectas que la dirección de entrega es incorrecta o necesitas modificarla después de realizar tu compra, te pedimos contactarnos lo antes posible a través de nuestro chat o mensaje desde el sitio web. Indícanos tu número de pedido y la dirección
¿Puedo Retirar mi Compra en Tienda?
Sí 💄✨. En dermoKoreana puedes retirar tu compra en algunas de nuestras tiendas físicas disponibles, comprando online y eligiendo la opción de Retiro en tienda cuando esté habilitada para tu pedido. Realiza tu compra en www.dermokoreana.cl. Al finali
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Cupón, promociones o descuentos
En dermoKoreana constantemente tenemos promociones, descuentos y cupones especiales para que disfrutes tus productos de maquillaje favoritos al mejor precio 💄✨. Agrega tus productos al carrito. Ingresa el código de descuento en el campo correspondie
No recibí el mail de confirmación
Si realizaste una compra en dermoKoreana y no recibiste el correo de confirmación, no te preocupes 💕. A veces puede tardar algunos minutos en llegar. Te recomendamos seguir estos pasos:. Revisa tu bandeja de spam o correo no deseado. Verifica que el
Retiro en Tienda 🏪
En dermoKoreana puedes retirar tu compra en tienda si seleccionas la opción Retiro en tienda al momento de finalizar tu pedido. El plazo para retiro en tienda es de 3 a 10 días hábiles.Una vez que tu pedido esté disponible para retiro, recibirás un c